Условия использования чат-бота «МОСТ | Агентство недвижимости»
Оператор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МОСТ УСПЕХА». ИНН: 6324092002. ОГРН: 1186313044246. Юридический адрес: 445019, Самарская область, г. Тольятти, ул. Карла Маркса, влд. 16А, помещ. 1. По вопросам обработки данных: most@tltmost.ru.
Бот помогает составить обращение по покупке, продаже, найму и сдаче недвижимости, размещению сотрудников и командировочных, ипотеке, юридической помощи или консультации. Бот не даёт юридического заключения и не принимает решения по одобрению ипотеки. По итогам квиза заявку может получить уполномоченный сотрудник в закрытом рабочем чате. Ответы бота предварительны и сами по себе не заключают договор.
Пользователь вводит только нужные для вопроса сведения. В рамках обычной заявки бот не запрашивает документы, платёжные данные и специальные категории персональных данных. Незаконным пользовательским контентом считаются сведения и материалы, размещение, передача или распространение которых запрещены законодательством Российской Федерации либо нарушают права и законные интересы третьих лиц. Пользователь не должен передавать через чат-бот такой контент, а также чужие персональные данные без законного основания, платёжные данные, документы и специальные категории персональных данных, если их предоставление прямо не запрошено Оператором для отдельной законной цели. Свободный текст используется только для ответа на обращение.
До начала квиза пользователь отдельно принимает эти условия и отдельно даёт согласие на обработку персональных данных. Телефон для обратного звонка он вводит самостоятельно. Можно не начинать квиз, отменить его или прекратить отвечать; незавершённые данные удаляются не позднее 24 часов. Для вопросов и помощи: most@tltmost.ru. Для отзыва согласия: most@tltmost.ru.
Открытая рабочая заявка хранится не более 180 дней без продления на 180 дней при сохраняющейся необходимости. Если обращение рассмотрено раньше, полные данные закрытой заявки удаляются не позднее 30 дней после закрытия при отсутствии иного законного основания. Минимальное доказательство принятия условий и согласия хранится во время обработки и до трёх лет после удаления полной заявки исключительно для подтверждения законности обработки и защиты прав оператора; текст заявки и переписка в нём не сохраняются.
Подробнее об обработке данных — в Политике обработки персональных данных. Дата редакции: 27.09.2026.